Als jij bijvoorbeeld bij Bunq, N26, Openbank, Revolut of Triodos bankiert, dan bestaat de kans dat juh soms niet kunt betalen bij een pinapparaat. Ongeveer 2 procent van alle betaalautomaten kunnen nog niet overweg met de nieuwe pinpassen van deze banken.
Dat is knap lastig als je een parkeergarage wil uitrijden en jouw pinpas wordt niet geaccepteerd. Of je staat met een lege tank bij een onbemande benzinepomp en jouw betaalpas werkt niet. Tegen die problemen lopen mensen met een nieuw type pinpas af en toe aan.
De komende jaren worden alle pinpassen met het Maestro en V PAY logo vervangen door een nieuw type betaalkaart. We krijgen dan een een zogeheten Debit Mastercard of een Visa Debit kaart. De meeste betaalautomaten ondersteunen de nieuwe betaalpassen al. Maar ongeveer 2 procent van de pinapparaten in ons land kan nog niet met de nieuwe kaarten overweg. De problemen beperken zich niet alleen tot fysieke pinpassen. Als jij contactloos betaalt via je telefoon met een virtuele betaalkaart van Debit Mastercard of Visa Debit, dan kan jij tegen hetzelfde probleem aanlopen.
Meestal spelen de problemen bij onbemande betaalautomaten. Bijvoorbeeld bij een onbemand tankstation of in een parkeergarage. Die problemen zijn eenvoudig op te lossen door de betaalautomaten een software-update te geven. Daarna ondersteunen die pin apparaten ook de nieuwe passen. Maar voor zo’n software-update moeten monteurs op pad gestuurd worden. Dat is de reden dat het probleem nog vooral bij onbemande betaalautomaten speelt. Daarnaast is er één oud type betaalautomaat van Verifone dat de passen niet ondersteunt, ook niet na een software-update.
Kleinere Nederlandse banken zoals Bunq en Van Lanschot zijn al begonnen met de uitgifte van de nieuwe passen. Triodos Bank heeft alle klanten al van zo’n nieuwe pas voorzien, bevestigt een woordvoerder van de bank. Online banken (waaronder N26, Openbank en Revolut) geven ook al nieuwe betaalkaarten uit. Het zijn daardoor over het algemeen klanten van deze kleinere banken die af en toe tegen problemen aanlopen. Die gaan de komende tijd naar de achtergrond verdwijnen, zo is de verwachting. Betaalvereniging Nederland spoort eigenaren van betaalautomaten die de nieuwe kaarten nog niet ondersteunen actief aan om ze er geschikt voor te maken. Dat is nodig, want de komende jaren gaan ook grote banken zoals ABN AMRO, ING, Rabobank de nieuwe kaarten uitgeven.
Hoewel de nieuwe kaarten nu af en toe problemen geven, bieden de nieuwe pinpassen voordelen ten opzichte van de oude. “Met een vernieuwde betaalpas kun je in webwinkels betalen die bijvoorbeeld geen iDEAL aanbieden. Daarnaast werken de nieuwe passen op veel plekken buiten Europa waar je nu niet kunt betalen met de oude betaalpassen van Maestro en V PAY.