General Motors herziet de manier waarop zijn Amerikaanse dealers gebruikte auto’s verkopen. Doel is om op die manier beter te kunnen concurreren met snelgroeiende online verkopers zoals Carvana.
De in Detroit gevestigde autofabrikant zei dinsdag dat het een langlopend programma ontbindt dat zijn dealers helpt gebruikte auto’s te verkopen met door GM-gedekte garanties. In plaats daarvan vraagt het retailers om hun activiteiten met gebruikte voertuigen onder te brengen bij GM’s CarBravo-merk, een nationale online site die in 2023 werd gelanceerd.
Vanaf juni moeten dealers van Chevrolet, Buick en GMC zich aansluiten bij CarBravo om gebruikte GM-voertuigen met fabrieksgarantie te mogen verkopen, aldus de autofabrikant. Het vierde merk, Cadillac, blijft het traditionele door General Motors gecertificeerde occasionprogramma gebruiken.
General Motors zegt dat de stap het aantal gebruikte auto’s dat door zijn dealernetwerk stroomt, zal vergroten omdat er niet-GM exemplaren en oudere voertuigen aan het aanbod worden toegevoegd. Zelfs 15 jaar oude auto’s zouden onder het nieuwe systeem met een garantie kunnen worden gedekt. Vandaag de dag omvatten de gecertificeerde-occasionprogramma’s van het bedrijf alleen GM-voertuigen en dekken ze doorgaans auto’s tot 5 jaar oud.
De Amerikaanse autobranche kampt met een betaalbaarheidsprobleem omdat de gemiddelde prijs van een nieuwe auto dit decennium sneller stijgt dan de inflatie. Dat heeft de vraag naar gebruikte exemplaren aangewakkerd. Jaarlijks worden in de Verenigde Staten ongeveer 40 miljoen gebruikte voertuigen verkocht, tegenover rond de 16 miljoen nieuwe voertuigen.
Voor General Motors en andere autofabrikanten helpen gebruikte voertuigen de verkoop van nieuwe auto’s te stimuleren door showroomtraffic te genereren en kopers in staat te stellen hun auto in te ruilen voor een nieuw exemplaar. “We weten dat bij klanten die een gecertificeerd gebruikt voertuigen kopen, de neiging om terug te komen en een nieuwe auto te kopen toeneemt,” zei John Fitzpatrick, programmaleider van CarBravo.
De opkomst van Carvana, dat auto’s online verkoopt en levert zonder gebruik te maken van een dealership, heeft de concurrentie in de hele sector opgevoerd, zei Jeremy Robb, hoofdeconoom bij dataprovider Cox Automotive. Carvana, gelanceerd in 2013, rapporteerde vorig jaar de verkoop van 596.641 voertuigen. GM’s CarBravo-dienst heeft sinds de start in 2023 ongeveer 216.000 auto’s verkocht. General Motors zegt dat CarBravo desondanks auto’s in een hoger tempo verkoopt dan GM dealers via het traditionele gecertificeerde-occasionprogramma doen, hoewel minder dan een kwart van zijn 3.500 Amerikaanse dealers gebruik maken van de diensten van CarBravo.
Andy Guelcher, president van Mohawk Chevrolet in Upstate New York, zei dat het gebruik van het online verkoophulpmiddel zijn verkoop van gebruikte auto’s in de afgelopen 2 jaar met 52 procent heeft doen groeien. “Ik praat met mensen met wie ik nog nooit eerder heb gesproken”, zei hij.