Duizenden Britse automobilisten hebben hun ervaringen met de fabrikant van hun auto gedeeld.
Elk jaar onthult Autoexpress de best presterende autofabrikanten die beschikbaar zijn voor Britse kopers. Dat doet zij door experts te raadplegen. En die experts, dat zijn de auto-eigenaren zelf. De inventarisatie vindt plaats in het kader van het jaarlijkse Driver Power klanttevredenheidsonderzoek.
Net als bij het Driver Power-onderzoek naar nieuwe auto’s wordt voor het opstellen van de lijst met beste en slechtste autofabrikanten gebruik gemaakt van gegevens die worden aangeleverd door échte autobezitters. In plaats van zich echter te richten op individuele modellen, heeft Autoexpress gegevens uit het volledige gamma van elke fabrikant verzameld en samengevoegd om een algemeen beeld te krijgen van de tevredenheid per merk.
De lijst met de scores van de diverse autofabrikanten die in het kader van het Driver Power onderzoek onder de loep zijn genomen, zijn onderverdeeld in 10 categorieën, bijvoorbeeld aandrijflijnen, gebruiksvriendelijkheid en inruilwaarde. In totaal staan er 31 verschillende merken op de uiteindelijke lijst, en jij zult misschien verrast zijn welke merken imponeren en welke teleurstellen. Bestuurders hebben hun oordeel gegeven over de fabrikanten van de auto’s die ze bezitten, en daaruit blijkt dat BYD en MG het slechtst scoren.
Is de slechte score van BYD en MG opvallend? Ja en nee. Nee omdat beide fabrikanten over het algemeen keurig afgewerkte modellen in hun assortiment hebben. Het kan zijn dat er voor het interieur gebruik is gemaakt van goedkoop, krasgevoelig plastic, maar op dit vlak zijn BYD en MG niet de enige zondaars. Zodoende hebben beide Chinese autofabrikanten bij menig autoconsument een goed kwaliteitsimago. Maar dat kan ook gebaseerd zijn om gebrek aan ervaring. Britten die inmiddels een BYD of MG voor de deur hebben staan, zijn dus erg ontevreden over hun auto. Bijvoorbeeld omdat de inruilwaarde tegenvalt of omdat de verzekeringspremie veel hoger is dan gedacht.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee, dus doe er jouw voordeel mee. Denk twee keer na voordat jij en BYD of MG aanschaft want volgens Britse autorijders die ervaring hebben met beide merken, zitten er adders onder het gras. Over welke autofabrikant zijn Britten dan wél zeer tevreden? De podiumplaatsen zijn voor Subaru, Mercedes en Lexus. In de top-10 staan 4 Aziatische autofabrikanten. Allemaal uit Japan. Geen enkele uit China. Onthoud dat goed.