Een netwerk van pechhulpbedrijven rekent onterecht hoge bedragen voor diensten. Deze firma’s werven hun klanten via gesponsorde advertenties bovenaan de zoekresultaten. Let bij autopech daarom goed op welk bedrijf jij inschakelt en vermijd onbekende adverteerders.
Wanneer je met pech langs de weg staat, is de nood hoog. Sommige bedrijven proberen uit die nood een slaatje te slaan. Radar ontdekt een netwerk van verschillende pechhulpbedrijven die hoge bedragen vragen voor hun diensten.
Om uit te zoeken hoe de pechhulpdienst te werk gaat, heeft Radar een kabel van de accu van een auto losgetrokken en een pechhulpdienst gebeld. De monteur herkende de simpele fout niet en stelde meteen voor om een nieuwe accu te plaatsen en om de auto weg te slepen.
Radar sprak met meerdere mensen die honderden of soms zelfs meer dan 1.000 euro betaalden voor hulp aan hun auto. Zo sprak de redactie van het televisieprogramma iemand die 1.500 euro moet betalen om zijn tank te laten legen. Ook sprak Radar een man die meer dan 700 euro moest betalen voor het slepen van zijn auto. Dat is veel te veel, volgens de branchevereniging Vereniging Bergings- en Mobiliteitsspecialisten (VBM).
Op het eerste gezicht lijken het verschillende bedrijven die los van elkaar opereren. Websites als pechdirect.nl, pechhulp24uur.nl, alphapechhulp.nl en bakkerspechdiensten lijken geen onderdeel te zijn van hetzelfde netwerk. Maar uit onderzoek van Radar blijkt dat dit wel degelijk het geval is.
Zo zag de redactie van het televisieprogramma dat gedupeerden van verschillende websites geld over moesten maken naar hetzelfde bedrijf: DirectMobiel B.V. Ook zag Radar dat via dit bedrijf Google-advertenties worden ingekocht.
Die advertenties zijn de manier waarop deze relatief onbekende bedrijven klanten werven. De werkwijze lijkt sterk op die van spoeddiensten zoals elektriciens en loodgieters, waar Radar vaker aandacht aan heeft besteed. De bedrijven kopen via Google advertenties in om bovenaan de zoekresultaten te komen wanneer mensen naar een dienst zoeken. Deze resultaten verschijnen onder het kopje ‘Gesponsord’.
Naar aanleiding van vragen van Radar is Google een onderzoek gestart naar verschillende websites en advertenties die mogelijk in strijd zijn met het advertentiebeleid.