Ford heeft haar dealers verzocht tijdelijk te stoppen met de levering en verkoop van haar Mustang Mach-E vanwege een technisch probleem. Er is kans op oververhitting in de hoofdschakelaars van de accu’s van de elektrische cross-over. Om deze reden roept Ford 48.924 exemplaren van de Mustang Mach-E terug.
Door het probleem zou het kunnen dat de auto er tijdens het rijden ineens mee stopt, zegt Ford. Ook kan het euvel zorgen voor problemen bij het starten. Vorig jaar moest Ford ook al duizenden exemplaren van de Mustang Mach-E terugroepen vanwege problemen met de voorruit en de glazen panelen van het panoramadak. Het is niet de eerste keer dat de autofabrikant auto’s op de markt brengt die niet goed zijn uitontwikkeld. Daarnaast laat de scholing van het fabriekspersoneel bij Ford te wensen over.
Naast de tijdelijke stop op de levering en verkoop van de Mustang Mach-E roept Ford 48.924 exemplaren die de afgelopen 2 jaar (tussen 27 mei 2020 en 24 mei 2022) in de Ford fabriek in het Mexicaanse Cuautitlan van de band rolden terug naar de dealer. Dat is ongeveer de helft van de totale output van de elektrische cross-over in de periode 2020 – 2022. De Mustang Mach-E rolt ook in China van de band, maar aldaar gebouwde exemplaren lijken niet bij de terugroepactie betrokken te zijn.
Het defect kan met een software-update worden verholpen, zo laat een woordvoerder weten. De aanpassing moet voorkomen dat de hoogspanning schakelaars van de accu oververhit kunnen raken. Als dat wel gebeurt, wordt de stroomvoorziening uitgeschakeld. Dit is een ingreep om erger te voorkomen. Wanneer de stroomvoorziening uitgeschakeld wordt, dan kan de Mustang Mach-E niet meer gestart worden. Doet de oververhitting van de schakelaars zich tijdens het rijden voor, dan wordt uit veiligheidsoverwegingen de stroomvoorziening ook gestopt en zal de auto nauwelijks nog bestuurbaar zijn, zonder aandrijving, stuurbekrachtiging etc., met alle mogelijke gevolgen van dien.
Ook de in Nederland verkochte exemplaren van de Mustang Mach-E zijn betrokken bij de terugroepactie. De Nederlandse importeur geeft aan dat het probleem bekend is en dat er een software-update komt die het potentiële euvel verhelpt. De update kan over-the-air (OTA) of bij de dealer geïnstalleerd worden zodra deze beschikbaar is. In totaal gaat het in Nederland om zo’n 4.800 exemplaren van de Mustang Mach-E, zo meldt de importeur. Tot en met mei 2022 zijn in Nederland zo’n 4.500 stuks van de elektrische cross-over geleverd, wat betekent dat vrijwel de hele oplage een software-update behoeft. Die moet het gevaar van oververhitting van de hoofdschakelaar van de accu’s (met als gevolg dat de Mustang Mach-E weigert te starten of zelfs tijdens het rijden uitvalt) wegnemen. Het is echter nog niet bekend wanneer de update beschikbaar is. Het eerder genoemde probleem met het panoramadak deed zich ook voor bij Europese exemplaren van de elektrische cross-over.
De terugroepactie is een tegenslag voor het bedrijf dat probeert een grote speler te worden op de markt voor elektrische auto’s. Ford was vorig jaar na Tesla de op een na grootste aanbieder van elektrische auto’s in de Verenigde Staten. Dat kwam vooral door de Mustang Mach-E, waarvan toen op de thuismarkt 27.140 exemplaren werden verkocht. De verkoop van de elektrische cross-over steeg in de eerste 5 maanden van dit jaar met 50 procent tot 15.718 eenheden. Mei was daarbij de beste maand tot nu toe.