Onder de noemer ‘Citroën We Care’ biedt het Franse automerk nu 8 jaar fabrieksgarantie.
Dit nieuwe dekkingsprogramma voor de motor, de versnellingsbak en andere componenten van de aandrijflijn kan worden geactiveerd na afloop van de wettelijke garantie en andere fabrieksdekkingen, mits de auto onderhoud heeft gehad binnen het Citroën dealernetwerk en conform de voorgeschreven onderhoudsintervallen. De uitgebreide garantie dekt de periode tot de volgende geplande onderhoudsbeurt. De limiet ligt bij 160.000 kilometer op de teller.
‘Citroën We Care’ is beschikbaar voor alle nieuwe Citroën personenauto’s die vanaf 10 januari 2025 zijn gekocht in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, België, Luxemburg, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Oostenrijk en Nederland. De uitgebreide garantie is welkom omdat het automerk op het gebied van storingsgevoeligheid van haar modellen de laatste tijd veel negatieve publiciteit heeft gekregen. Niet alleen vanwege de vermaledijde PureTech motor, maar ook omdat problemen met de airbags waren en de software van de nieuwe C3 nog vol bugs bleek te zitten.
Citroën wil nu communiceren dat zij zelf volop vertrouwen heeft in haar producten. Dat heeft geresulteerd in de nieuwe garantiedekking ‘Citroën We Care’ voor motor-gerelateerde onderdelen (motor, versnellingsbak en aandrijflijn). Deze nieuwe dekking is geldig voor alle nieuwe personenauto’s van het merk die vanaf 10 januari 2025 zijn aangeschaft, ongeacht het motortype of de energiebron van de auto. Deze nieuwe dekking kan na afloop van de wettelijke garantie of andere fabrieksdekkingen worden geactiveerd. Voorwaarde is dat de auto reguliere onderhoudsintervallen heeft gehad binnen het officiële Citroënnetwerk.
De aanvullende dekking van ‘Citroën We Care’ wordt na afloop van de standaard garantie geactiveerd tijdens een onderhoudsbeurt in het Citroën-netwerk en blijft geldig tot de volgende onderhoudsbeurt. De dekking kan worden verlengd bij elke geplande onderhoudsbeurt, tot maximaal 8 jaar na de eerste registratie van de auto of 160.000 kilometer (wat als eerste wordt bereikt). Voor auto’s met een benzine- of dieselmotor geldt een jaarlijkse onderhoudsinterval (tenzij maximale onderhoudsinterval in kilometers eerder is bereikt). Voor elektrische auto’s is dit elke 2 jaar (tenzij maximale onderhoudsinterval in kilometers eerder is bereikt).
De importeur schrijft in het betreffende persbericht: ” ‘Citroën We Care’ weerspiegelt onze toewijding om producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden. Deze nieuwe dekking is ook een bevestiging van de betrokkenheid van Citroën bij haar klanten en de wens om hen langdurig te ondersteunen”.