Als het Chinese automerk Zeekr in 2023 de Nederlandse automarkt betreedt, besluit Arnold Trampe zich in de schrijven voor de 001, het eerste model van de Aziatische autofabrikant. Bij aanbetaling van 300 euro kan hij de elektrische cross-over voor een gunstige prijs kopen. “U mag zich altijd bedenken. Dan krijgt u uw geld terug”, aldus Zeekr.
Na lang nadenken, ziet Trampe begin 2025 toch van de koop af. Maar zijn aanbetaling terugkrijgen, is nog niet zo gemakkelijk. Er gaan flink wat mails heen en weer. Zeekr belooft meerdere keren het geld over te maken, maar er gebeurt niets. Trampe besluit daarom de Consumentenbond in te schakelen.
Het kost de Consumentenbond 5 mails voordat zij eindelijk een reactie krijgt. Trampe krijgt alsnog zijn 300 euro terug. Maar geen mail met excuses. Zeekr gaat er zeker van uit dat de Consumentenbond die namens haar wil overbrengen ?!